Застройщик
ИИ-бот первой линии + реальная CRM с дашбордами
Результат
Первую линию закрывает бот — менеджеры только с тёплыми
С чем пришли
Поток входящих от людей, которые хотят «сначала разобраться»; менеджеры тонут в первичных обращениях; нет единой картины по клиентам и объектам.
Что построили
- Telegram-бот ведёт первую линию поддержки: объясняет, отвечает на типовые вопросы, прогревает.
- Квалифицированные обращения автоматически попадают в CRM, где сделку ведут менеджеры.
- CRM показывает только нужное: история контактов, статусы, объекты и планировки, план продаж.
- Авто-генерация документов.
- Красивые дашборды для владельцев и ЛПР — вся картина по продажам и объектам в реальном времени.
Результат
Первая линия закрывается ботом (менеджеры работают только с тёплыми), полная прозрачность воронки и объектов, документооборот автоматизирован.